Dasar Privasi betking

01 Pengenalan

Selamat datang ke betking. Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan komitmen betking dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna yang mengakses platform betking.sbs serta semua perkhidmatan berkaitan yang beroperasi di bawah jenama betking. Dasar ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan betking — sama ada semasa melayari laman web kami, mendaftar akaun, membuat transaksi kewangan, atau menghubungi pasukan sokongan kami.

betking mengiktiraf bahawa privasi adalah hak asasi setiap individu. Kami berkomitmen untuk mengendalikan data peribadi anda dengan teliti, bertanggungjawab, dan selaras dengan undang-undang perlindungan data yang terpakai di peringkat antarabangsa. Sebagai platform perjudian dalam talian yang menyasarkan pasaran Malaysia, betking juga mematuhi keperluan perlindungan data yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sejauh mana yang berkenaan.

Dengan menggunakan platform betking, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana peruntukan dalam Dasar ini, sila hentikan penggunaan platform betking dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat betking dan Polisi Perjudian Bertanggungjawab kami. Ketiga-tiga dokumen ini bersama-sama membentuk rangka perundangan yang mengawal hubungan antara betking dan setiap penggunanya.

02 Definisi

Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:

"Data Peribadi" merujuk kepada sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat kewangan, alamat IP, dan data tingkah laku dalam talian.
"Pemprosesan" merujuk kepada sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi, termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemadaman, atau pemusnahan data.
"Pengawal Data" merujuk kepada betking sebagai pihak yang menentukan tujuan dan kaedah pemprosesan data peribadi anda.
"Pemproses Data" merujuk kepada pihak ketiga yang memproses data peribadi atas arahan betking, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan platform teknologi perjudian.
"Persetujuan" merujuk kepada persetujuan bebas, jelas, bermaklumat, dan tidak mendua-makna yang anda berikan kepada betking untuk memproses data peribadi anda bagi tujuan yang dinyatakan.
"Pelanggaran Data" merujuk kepada sebarang insiden keselamatan yang mengakibatkan pendedahan, perubahan, kehilangan, atau akses tanpa kebenaran kepada data peribadi yang disimpan oleh betking.
"Kuki" merujuk kepada fail data kecil yang disimpan pada peranti anda semasa melayari laman web betking, digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis corak penggunaan.

03 Data Peribadi Yang Kami Kumpul

betking mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Jadual berikut menerangkan kategori data, contoh spesifik, dan tujuan pengumpulannya:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Data Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad, gambar selfie	Pengesahan KYC, pematuhan AML
Data Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Komunikasi akaun, notifikasi transaksi
Data Kewangan	Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi	Pemprosesan deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi	Keselamatan akaun, pengesanan penipuan
Data Penggunaan	Sejarah permainan, corak pertaruhan, masa sesi	Perjudian bertanggungjawab, penambahbaikan produk
Data Pemasaran	Pilihan komunikasi, respons terhadap promosi	Pemasaran yang disasarkan (dengan persetujuan)

Data Sensitif: betking tidak mengumpul atau memproses kategori data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, atau afiliasi politik kecuali jika diperlukan secara khusus oleh undang-undang yang terpakai dan dengan persetujuan eksplisit anda. Data biometrik hanya dikumpul semasa proses KYC yang diperlukan.

04 Kaedah Pengumpulan Data

betking mengumpul data peribadi anda melalui pelbagai saluran dan kaedah berikut:

4.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung
Ini termasuk maklumat yang anda masukkan semasa pendaftaran akaun, proses KYC, borang deposit atau pengeluaran, komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan kami, dan penyertaan dalam promosi atau kaji selidik betking.

4.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik
Semasa anda melayari platform betking, sistem kami secara automatik merekod maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, peranti yang digunakan, halaman yang dilawati, masa dan tempoh kunjungan, serta pautan yang diklik. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan dan penambahbaikan platform.

4.3 Data Daripada Pihak Ketiga
betking mungkin menerima data peribadi anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran seperti Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay semasa anda membuat transaksi. Kami juga mungkin menerima data pengesahan identiti daripada agensi pengesahan pihak ketiga yang bertauliah.

4.4 Kuki dan Teknologi Penjejakan
betking menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk memperibadikan pengalaman anda, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda, namun penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.

05 Tujuan Pemprosesan Data

betking memproses data peribadi anda berdasarkan asas perundangan yang sah untuk setiap tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah tujuan-tujuan utama pemprosesan data oleh betking:

Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun betking anda, termasuk memproses log masuk, menguruskan tetapan akaun, dan memastikan keselamatan akaun anda pada setiap masa.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform betking dalam Ringgit Malaysia (MYR), termasuk penyimpanan rekod transaksi untuk tujuan audit.
Pematuhan KYC dan AML: Mengesahkan identiti anda, memenuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML), pembiayaan keganasan (CFT), dan keperluan pematuhan lain yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan berkenaan.
Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Menyediakan akses kepada semua permainan betking termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, permainan memancing, dan kategori permainan lain yang tersedia di platform.
Perjudian Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti pemain yang berisiko, menguatkuasakan had yang ditetapkan sendiri oleh pemain, dan melaksanakan pengecualian diri apabila dimohon.
Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi transaksi, kemas kini akaun, makluman keselamatan, dan komunikasi perkhidmatan penting yang berkaitan dengan akaun betking anda.
Pemasaran dan Promosi: Menghantar tawaran promosi, maklumat bonus, dan komunikasi pemasaran yang anda telah bersetuju untuk menerimanya. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik ciri-ciri, prestasi, dan pengalaman pengguna keseluruhan platform betking.
Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, penyalahgunaan bonus, dan sebarang aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan integriti platform.

06 Perkongsian Data Peribadi

betking tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda. Walau bagaimanapun, betking mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi-situasi terhad berikut:

6.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai
betking berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu operasi platform kami, termasuk pembekal gerbang pembayaran (Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank), pembekal perisian permainan, dan penyedia infrastruktur teknologi awan. Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan memproses data anda selaras dengan arahan betking.

6.2 Keperluan Perundangan dan Pengawalseliaan
betking akan mendedahkan data peribadi anda sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan yang sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan — termasuk agensi penguatkuasaan undang-undang, badan pengawalseliaan perjudian, atau unit perisikan kewangan. Dalam situasi sedemikian, betking akan memberitahu anda sekiranya dibenarkan berbuat demikian oleh undang-undang.

6.3 Perlindungan Kepentingan betking
betking berhak untuk mendedahkan data peribadi anda apabila perlu untuk mengesan, mencegah, atau mengambil tindakan terhadap aktiviti haram, penipuan, atau pelanggaran Terma & Syarat betking — termasuk perkongsian maklumat dengan sistem senarai hitam industri perjudian yang diiktiraf.

6.4 Pemindahan Perniagaan
Sekiranya betking terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset berkenaan. betking akan memaklumkan pengguna mengenai sebarang perubahan tersebut.

Jaminan Perlindungan: betking tidak pernah menjual data peribadi pengguna kepada pengiklan, syarikat analitik bebas, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan betking. Ini adalah komitmen mutlak kami kepada privasi anda.

07 Keselamatan Data

betking melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan yang tidak disengajakan.

Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan betking dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit gred ketenteraan. Anda boleh mengesahkan ini melalui ikon kunci di bar alamat pelayar anda.
Penyulitan Data Rehat (AES-256): Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data betking disulitkan menggunakan piawaian penyulitan AES-256, memastikan data tidak boleh dibaca walaupun oleh pihak yang tidak dibenarkan yang berjaya mengakses sistem penyimpanan.
Kawalan Akses Berlapis: Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan secara ketat kepada kakitangan betking yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah. Prinsip hak akses minimum (principle of least privilege) dikuatkuasakan di semua peringkat.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): betking menggalakkan semua pengguna untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor bagi melindungi akaun mereka. Sistem pentadbiran dalaman betking sendiri mewajibkan 2FA untuk semua akses kakitangan.
Pengauditan dan Pemantauan Berterusan: Sistem betking dipantau 24/7 oleh pasukan keselamatan siber yang berpengalaman. Semua log akses disimpan dan dianalisis secara berkala untuk mengesan sebarang anomali.
Ujian Penembusan Berkala: betking menjalankan ujian penembusan (penetration testing) yang dilaksanakan oleh firma keselamatan siber bebas yang bertauliah secara berkala untuk mengenal pasti dan mengatasi sebarang kelemahan sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.

Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan data peribadi anda, betking berkomitmen untuk memaklumkan kepada pengguna yang terjejas dalam tempoh 72 jam selepas pelanggaran dikesan, selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

08 Tempoh Penyimpanan Data

betking menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang yang terpakai. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan yang kami amalkan:

8.1 Data Akaun Aktif
Selama akaun betking anda kekal aktif, kami menyimpan semua data peribadi yang berkaitan untuk membolehkan anda menggunakan platform sepenuhnya. Data ini termasuk maklumat profil, rekod transaksi, sejarah permainan, dan komunikasi sokongan pelanggan.

8.2 Data Selepas Penutupan Akaun
Selepas akaun betking anda ditutup, kami menyimpan data KYC dan rekod transaksi kewangan selama minimum 5 tahun selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang terpakai. Data yang tidak diperlukan untuk pematuhan perundangan akan dipadam dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun.

8.3 Data Pemasaran
Data yang digunakan untuk tujuan pemasaran disimpan selama anda memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran betking. Setelah anda menarik balik persetujuan, data berkaitan pemasaran akan dipadam dalam tempoh 30 hari.

8.4 Log Teknikal
Log teknikal dan keselamatan seperti rekod alamat IP dan log akses disimpan selama maksimum 24 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden. Selepas tempoh ini, log tersebut dipadam secara automatik.

09 Hak Pengguna Berkenaan Data Peribadi

Sebagai subjek data, anda mempunyai pelbagai hak berkenaan data peribadi yang kami simpan. betking menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

01

Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menyediakan data tersebut dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 30 hari.

02

Hak Pembetulan

Sekiranya anda mendapati data peribadi anda yang disimpan oleh betking adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk memohon pembetulan atau kemas kini data tersebut.

03

Hak Pemadaman

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya, tertakluk kepada obligasi penyimpanan perundangan yang berkenaan.

04

Hak Pembatasan

Anda berhak untuk memohon pembatasan pemprosesan data peribadi anda dalam situasi ter tentu, seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data atau membantah pemprosesan yang sedang dijalankan.

05

Hak Mudah Alih

Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin, dan untuk memindahkan data tersebut kepada pengawal data lain sekiranya dikehendaki.

06

Hak Bantahan

Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Bantahan ini akan diproses serta-merta dan tanpa sebarang syarat.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data betking melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.

10 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform betking menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami.

10.1 Kuki Penting (Wajib)
Kuki-kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform betking seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan akaun. Tanpa kuki ini, platform betking tidak dapat berfungsi dengan betul. Kuki penting tidak boleh dinyahaktifkan.

10.2 Kuki Prestasi & Analitik
Kuki ini membantu betking memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan pada setiap halaman, dan laluan navigasi pengguna. Maklumat ini digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan. Anda boleh memilih untuk menyahaktifkan kuki ini tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

10.3 Kuki Kefungsian
Kuki kefungsian menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, zon masa, dan tetapan antaramuka yang anda pilih. Ini membolehkan betking memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan semasa setiap sesi anda.

10.4 Mengurus Pilihan Kuki
Anda boleh mengurus atau memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Kebanyakan pelayar moden membenarkan anda untuk melihat, mengurus, menyekat, atau memadam kuki melalui menu tetapan. Sila ambil perhatian bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform betking, terutamanya ciri-ciri yang memerlukan pengesahan sesi yang berterusan.

11 Pemindahan Data Antarabangsa

Sebagai platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah lesen antarabangsa, betking mungkin memproses dan menyimpan data peribadi anda di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa yang ketat.

betking memastikan bahawa semua pemindahan data antarabangsa dilindungi melalui mekanisme perlindungan yang sesuai, termasuk Klausa Kontrak Standard (Standard Contractual Clauses), perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa, dan pengesahan bahawa penerima data mematuhi piawaian keselamatan yang setaraf dengan Dasar Privasi ini.

Sekiranya anda ingin mengetahui lebih lanjut mengenai mekanisme pemindahan data yang digunakan oleh betking atau mendapatkan salinan perlindungan yang terpakai, sila hubungi kami melalui [email protected]. Kami akan memberikan maklumat yang diperlukan dalam tempoh yang munasabah.

12 Perubahan kepada Dasar Privasi

betking berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan perundangan yang baharu, atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan. Versi terkini Dasar Privasi akan sentiasa tersedia di laman web betking.sbs/dasar-privasi.

12.1 Notifikasi Perubahan Material
Sekiranya betking membuat perubahan yang material kepada Dasar Privasi ini — terutamanya yang mempengaruhi cara kami mengumpul atau menggunakan data peribadi anda — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dengan akaun betking anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

12.2 Kesinambungan Penggunaan
Kesinambungan penggunaan platform betking selepas tarikh berkuat kuasa perubahan Dasar Privasi dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun betking anda dan memohon pemadaman data anda.

Tarikh "Berkuat Kuasa" yang tertera di bahagian atas Dasar Privasi ini menunjukkan tarikh versi semasa mula berkuat kuasa. betking mengekalkan arkib versi terdahulu Dasar Privasi yang boleh diminta oleh pengguna melalui e-mel sokongan.

13 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keprihatinan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini, cara betking mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data betking melalui saluran berikut:

E-mel Pegawai Perlindungan Data:
[email protected]

Sokongan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu, Mandarin, dan Inggeris — termasuk semua hari cuti umum Malaysia. Zon masa: MYT (GMT+8).

Untuk pertanyaan berkaitan privasi dan perlindungan data, sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam tajuk e-mel anda beserta nombor akaun berdaftar untuk mempercepatkan proses tindak balas.

betking berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Aduan yang lebih kompleks mungkin memerlukan masa sehingga 30 hari kalendar untuk diselesaikan sepenuhnya, dan kami akan memaklumkan anda mengenai perkembangan sekiranya tempoh ini diperlukan.

Mengapa Data Anda Selamat Bersama Kami

Main dengan Tenang, Data Anda Terlindungi